몽골, 관광 숙박시설 ‘별 등급제’ 도입…서비스 품질 표준화 추진

 

 

몽골 정부가 관광 서비스의 품질과 이용 편의성을 높이기 위해 관광 서비스 제공 시설에 대한 ‘별 등급제’ 도입 규정을 승인했다.

 

이번 결정은 몽골이 2023~2028년을 ‘몽골 방문의 해’로 지정하고 관광 산업 육성을 위한 정책을 단계적으로 추진하는 가운데 나왔다. 새 규정이 시행되면 관광법의 이행력이 강화되고, 숙박 및 관광 서비스 시설의 유형과 등급이 명확해져 국제 기준에 부합하는 서비스 환경이 조성될 것으로 기대된다.

 

특히 별 등급을 부여받은 시설은 정부가 제공하는 각종 지원과 인센티브 대상이 될 수 있어, 서비스 품질 개선은 물론 해외 관광객 유치와 외국인 투자 확대에도 긍정적인 영향을 미칠 전망이다.

 

정부는 제도 마련 과정에서 관광업계 종사자들을 대상으로 총 여섯 차례의 공개 논의를 진행해 현장의 의견을 반영했다. 또한 문화·체육·관광·청년부 공식 홈페이지를 통해 일반 국민의 의견도 수렴했다.

 

기존에는 고급 호텔과 일부 관광 캠프에만 등급을 부여했지만, 이번 규정 개정으로 관광 복합단지, 일반 호텔, 관광 캠프 등으로 등급 대상이 확대돼 보다 폭넓은 관광 서비스 품질 관리가 가능해졌다.